Se precisar, conte com a gente.
Fale com o atendimento e informe o número do pedido.
Arrependimento da compra
Nas compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. A personalização não é usada nesta política para excluir automaticamente esse direito.
Como solicitar
Envie a solicitação pelo WhatsApp (21) 97372-9046, com o número do pedido. Vamos orientar os próximos passos e, quando aplicável, a devolução sem custo. O reembolso segue o meio de pagamento utilizado e seus prazos de processamento.
Defeito, dano ou erro na personalização
Se o item chegou danificado ou diferente do aprovado, informe o ocorrido e, se possível, envie uma foto do problema. Vamos avaliar e providenciar a solução cabível, sem reduzir as garantias previstas em lei.
Correção antes da produção
Percebeu um erro no nome ou na dedicatória? Avise imediatamente. A possibilidade de alteração depende da etapa de produção; o atendimento confirmará o que pode ser corrigido.